BayerLux / Люстра 1805/3 LED 124Вт кофе

Уважаемый участник! Обо всех вариантах решения проблемы мы сообщили сразу 15.04.2025 Согласован возврат товара для диагностики. Товар необходимо вернуть в фабричной упаковке, в надлежащем виде (если товар был в употреблении) и в полной комплектации (за исключением случаев возврата товара по неполной комплектации). После диагностики возможны три варианта: 1) возврат товара после устранения неисправности; 2) возврат товара в случае если заявленная неисправность не подтвердится, либо возникла по вине покупателя; 3) в случае неремонтопригодности товара Вам будет проведен денежный возврат. Предложили перезаказать светильник. Так же в последствии мы вошли в Ваше положение и предложили вернуть деньги за вторую люстру. Еще раз приносим извинения за огорчение. Срок почти 2 месяца от того, что у Вас была диагностика в другом городе, попытка ремонта и длительная переписка с претензионным отделом по вашей ситуации, чтобы прислали замену, а не возврат денег. Мы всегда открыты для участников. Спасибо за Ваш отзыв.