Пункт выдачи — организация, оказывающая услуги населению по приёму, хранению и выдаче заказов.
Данные правила распространяются на Пункты выдачи сайта 100sp.
1. Общие положения
1.1 Пункты выдачи, организаторы и участники принимают данные Правила к исполнению по умолчанию и считают его единственным документом, регламентирующим отношения сторон.
1.2 Услуги, предоставляемые Пунктами выдачи:
- приём заказов у организаторов и их выдача участникам;
- приём и выдача корреспонденции между организатором и участниками;
- приём от участников возвратов и передача их организаторам.
2. Стоимость услуг
2.1 Услуга выдачи заказа оплачивается участником на сайте 100сп или при помощи QR кода в пункте выдачи.
2.2 Стоимость услуги выдачи заказа зависит от его габарита, массы, а также его специфической категории (такие как: «Специальные условия хранения», «Растения», «Продукты не консервированные»).
2.3 Для надежной и удобной идентификации участников в Пунктах выдачи используются карты участников 100sp. Стоимость карты составляет 30 рублей.
Карта регистрируется на Пункте выдачи, затем активируется участником на сайте 100sp.
Идентификация возможна только штрих-коду заказа или по пластиковой или электронной карте в приложении 100sp. Любые копии или изображения карты вне приложения 100sp - в пунктах выдачи не принимаются.
2.4 Услуга передачи корреспонденции от участника к организатору и обратно, осуществляется без оплаты.
Тарифы на услугу выдачи (хранения) одного заказа по ПВ можно посмотреть в разделе. Выберете город, пункт выдачи и вам отобразятся тарифы.
И по другим регионам:
3. Работа с возвратами
3.1 Возврат от участника организатору должен быть упакован и иметь стикер, по которому участнику был выдан заказ.
3.2 В случае отсутствия стикера, возврат должен быть подписан:
- кому (ник организатора)
- от кого (ник участника)
- правильное название покупки, по которой делается возврат
- причина возврата (например, брак изделия, не тот размер и т.п.).
3.3 Услуга передачи возврата от участника к организатору осуществляется без оплаты.
3.4 Организатору необходимо оплатить пункту выдачи стоимость выдачи заказа ,в том случае если организатор по собственной инициативе отзывает заказ.
4. Ответственность сторон
4.1 Пункт выдачи несет ответственность в случае утраты заказов или корреспонденции.
4.2 Пункт выдачи не несет ответственности за содержимое заказов, количество и качество включенных товаров и предметов, а так же за качество их упаковки.
4.3 Организатор обязуется упаковывать заказы согласно Правилам оформления и упаковки заказов для пунктов выдачи и маркировать их стикером со штрих-кодом.
4.4 Участник обязуется оплачивать услуги Пункта выдачи, согласно установленным тарифам.
4.5 Участник обязуется не иметь претензий к Пункту выдачи и Организатору за наступление событий перечисленных в разделе № 3.
4.6 В случае выявления недостачи (недовложений) Участник и Организатор самостоятельно решают данные вопросы.
4.7. Участник обязан соблюдать вежливость по отношению к сотрудникам ПВ и другим посетителям, поддерживать чистоту на территории пункта выдачи заказов, воздерживаться от использования нецензурной лексики и оскорбительных выражений.
Для других способов доставки (СДЭК, Почта России) доступна услуга объединения заказов.