0.0310100611 c
Коробкина А. Офигенно! Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры

504 р
Пошаговое руководство по улучшению сервиса в компании. Книга затрагивает все направления, меняя бизнес изнутри. От миссии и ценностей компании к культуре сотрудников и настроения в общении с клиентами – теперь вы точно добьетесь впечатления на пять звезд!
162х260 мягкая обложка 144 стр.