Гелевые черные ручки в цветном корпусе (5 шт)

Добрый день! От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Мы очень огорчены и удивлены описанным недовольством от качества товара и минусом к работе организатора. В описании товара обязательно указано, что искусственный мех, вы выбрали цвет: светло-серый, не темный как на предложенном вами фото. Вам доставили товар полностью в соответствующем качестве. Единственное, это несомненно, в ходе транспортировки слегка приминается мех, но это легко исправить: можно распушить его и сделать так, чтобы глаза и нос были видны, для этого нужны секунд 15 и только руки: просто раздвинуть мех вокруг бусинок. Так же можно усложнить: смочить слегка, использовать фен и т.п. (как и будете в дальнейшем делать при эксплуатации после стирки) Мы благодарим Вас за отзыв. Будем стараться стать лучше для Вас! С уважением, Отдел по работе с обращениями организатора Беретта.