✅ Проблема решена
Отзыв о бренде
Moral
Большое спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Нам очень жаль, что состояние упаковки испортило впечатление от получения заказа. Мы используем такой метод (обмотку картоном) для дополнительной защиты хрупких товаров при доставке, но, к сожалению, при транспортировке, внешний вид упаковки мог пострадать.
Мы очень рады, что, несмотря на это, сам товар остался невредим и дошел до вас в сохранности.
Ваше замечание мы обязательно передадим в службу сборки заказов, чтобы в будущем такие ситуации не повторялись.
Еще раз благодарим за понимание и надеемся, что качество самого товара компенсирует первое впечатление от упаковки.
По товару пока ничего не могу сказать. Не открывала.
Но упаковка, в которой получила - сложно сказать что это: наглость, хамство или безразличие к покупателю. Можно представить в каких антисанитарных условиях у вас хранятся товары и продукты