Поставщик обрабатывает наш счёт 5-7 дней (закупка в это время находится в статусе "обработка заказов")
В указанную дату заказы передаются на транзит, откуда идёт доставка по городу, краю и России
ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
1. Очень важный пункт, прошу отнестись к нему с особым вниманием: ИЗОБРАЖЕНИЯ ТОВАРА, включая цвет, МОГУТ ОТЛИЧАТЬСЯ ОТ РЕАЛЬНОГО ВНЕШНЕГО ВИДА. Комплектация также может быть изменена производителем без предварительного уведомления. При заказе ОРИЕНТИРУЙТЕСЬ НЕ НА КАРТИНКУ, а на описание к товару. При возникновении вопросов или сомнениях - лучше написать и уточнить)
2. Брак. Пожалуйста, проверяйте заказ сразу - или на точке, или дома в тот же день, как получили. Даже если игрушка приобретена заранее на подарок. Аккуратно вскройте упаковку и проверьте целостность. В случае неисправности товара пишите, пожалуйста, СРАЗУ. Все вопросы решаемы. Главное - сохранить упаковку, товарный вид вещи/этикетки и стикер. Но, если сообщение о браке или повреждении поступило спустя длительное время, ни поставщик, ни точка, ни курьер претензии уже не примут и рассматривать не будут.
3. Подтверждение. В случае, если из множества позиций у Вас подтвердилась лишь одна на маленькую сумму, и выгода от покупки теряет смысл, то пишите - заказ отменю. Т.к. всё прекрасно понимаю)
4. БОЛЬШИНСТВО ТОВАРОВ С РАСЦВЕТКАМИ или КОМПЛЕКТАЦИЯМИ В АССОРТИМЕНТЕ. В том числе там, где в описании это не указано. Пожалуйста, прописывайте в комментарии к каждому заказу пол ребенка, пожелания по цветам, героям. Это очень важно, чтобы удовольствие от заказа получили и вы, и ваш ребенок.
5. ПАЗЛЫ. Если в описании указана торговая марка (например, Мельница, Дисней, Уорнер Бразерс, Рики и т.п.), то может попасться абсолютно любой персонаж этой компании, даже если в описании не указано "в ассортимете". Аналогично и если в наименовании прописано название мультика (например, Барбоскины, Малышарики и т.п.), пазлы тоже идут в ассортименте, но в рамках этого мультика.
6. Пожелания по герою. Уважаемые участники, помимо имени любимого героя указывайте, пожалуйста, еще какие-то обозначения, например, цвет или другие опознавательные признаки. К сожалению, знать имена всех пони, трасформеров, роботов, полиробокаров, барбоскиных, поездов и тп просто невозможно. А также просьба лояльно относиться к тому, что если нужного Вам героя/цвета нет, то поставщик отгружает любого на свое усмотрение. Кто не готов рисковать, обязательно подумайте и в случае отмены заказа сделайте это до окончания сбора заказов/дозаказа.
7. В закупке загружено актуальное наличие на складе поставщика по прайсу к моменту подготовки закупки. Пока идет закупка и ее обработка товары продаются. Бывает, что артикулы распроданы, а новая партия еще не пришла. Поэтому всегда присутствует процент неподтвержденного. Просьба относиться к этому с пониманием.
8. И ещё раз - если подтверждение заказа менее 15-20% (от общей стоимости), и стоимость выдачи превышает выгоду от подтвержденной позиции, то пишите - заказ отменю.
9. Если нужно 100% удостовериться в подтверждении заказа, то после его оформления напишите мне, при наличии заказанной позиции у поставщика я ее забронирую и выкуплю для Вас до окончания закупки).
10. Мячи приходят на точку в сдутом виде.
11. Есть ряд товаров, на которые цена оптовая и розничная одинаковая или с минимальной разницей. В этом случае стоимость в закупке за счет орг% будет выше, чем покупка в магазине. Повлиять на это, к сожалению, не могу. При возникновении сомнений, лучше промониторьте цены.
12. Фразы в описании "в коробке: ..., в упаковке: ..." являются указаниями для оптовиков, они не относятся к единице товара
