Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется только при сохранении целостности упаковки.

100% подтверждение всех позиций в заказе не гарантируется, это обусловлено спецификой работы с поставщиками в данной покупке. Отказ от оплаты заказа по причине частичного подтверждения является нарушением правил. Все подтвержденные позиции должны быть оплачены участником в установленные сроки. Правила проведения покупок www.100sp.ru/site/rules

Возможно несоответствие фактической тары/упаковки с фотографией в коллекции. Поставщики меняют упаковку на свое усмотрение без согласования. Данное несоответствие не является причиной для возврата/замены купленного товара. Также прошу учитывать, что формат бутылок от 1л и далее идет БЕЗ дозаторов, на фото может быть с дозатором как пример комплекта.

Все вопросы по пересорту, недовложениям и браку решаются в течении 10 дней с момента оприходования заказа на точке раздачи.

Пожалуйста, сохраняйте чеки об оплате как минимум до момента подтверждения вашей оплаты в заказе. Достаточно часто не доходят уведомления из банка о совершении участником платежа. В этом случае мы можем попросить вас прислать скриншот чека (если оплата производилась через СБ онлайн) , написать № терминала, в котором производилась оплата, указать точное время оплаты. Будьте готовы к тому, что от вас может потребоваться дополнительная информация и отнеситесь к этому с пониманием. Фактом оплаты заказа является не ваше сообщение об оплате, а зачисление денег на счет организатора.

Участники с рейтингом ниже 5 или более чем с одним "минусом" только по предоплате - делаете заказ, пишите сообщение, получаете предварительное подтверждение заказа, оплачиваете в течение двух дней. Если вы не выходите на связь, не оплачиваете либо не сообщаете об оплате согласно инструкции Как оплатить заказ? - ваш заказ удаляется.