Участвуя в покупке, Вы автоматически соглашаетесь с ее правилами!
🍀 Мы не перепродаём товары, а оказываем качественную доставку, необходимую доупаковку товара
🍀Хотим обратить ВНИМАНИЕ, что по мимо товаров торговой сети Леруа Мерлен Владивосток в закупке представлены уникальные товары, такие как ЭКО удобрения Дюнамис, саженцы из местных питомников!
🍀При продаже техники из тоговой сети Леруа Мерлен Владивосток поставить печать в гарантийном талоне не получится, так как в магазинах Леруа Мерлен гарантийным талоном является чек, при необходимости предаставим Вам номер заказа - что так же является подтверждением покупки в гипермаркете.
🍀 В этой покупке товар оплачивается сразу, без ожидания подтверждения. Специфика данной закупки — быстрее оплатил, быстрее получил. Оплаты по QR-коду, и Сбербанк-интеграция подтверждаются сразу. Если оплата произведена на расчетный счет, то подтверждение оплаты 1-3 дня, кроме выходных и праздничных дней.
🍀Доставка в течение 8 дней (ВАЖНО! Раздача указана до прямых точек города Владивостока! Для транзитных точек время доставки увеличивается примерно от 3 до 14 дней.). Заказы разбираются и распределяются на точки раздачи 1-2 раза в неделю (кроме выходных дней точек раздачи).
🍀Пожалуйста, обратите внимание на то, что данная покупка работает в режиме реального времени и процесс подтверждения/разбора/отправки заказа происходит 1-2 раза в неделю. И если Вы сделали заказ в понедельник, далее во вторник, не всегда сможем объединить.
🍀ВНИМАНИЕ!!! ЭТО ВАЖНО!!!💥
Специфика данной закупки - быстрее оплатил, быстрее получил. Оплаты по QR-коду, и Сбербанк-интеграция подтверждаются сразу. Если оплата произведена на расчетный счет, то подтверждение оплаты только на следующий рабочий день, кроме выходных и праздничных дней.
Если Вы сделали заказ, оплатили его, он сразу сформировался, и ушел в обработку. Если через полчаса, Вы вспомнили, что Вам нужно еще что-то заказать, и делаете заказ, то это будет следующий заказ. Вы его оплачиваете, но товар не присоединяется к первому заказу, как в обычных закупках. Если первый заказ еще не отправлен, мы постараемся объединить два заказа. Но если, первый ушел, второй пойдет отдельно. Так же хотим предупредить, что объединить заказ из этой закупки не получится объединить с другими нашими закупками.
🍀Негабаритные заказы - каждое место отправляются отдельно, даже если они были в 1 заказе с габаритными товарами. Обращаем на это Ваше внимание, чтобы не возникало вопросов, почему Вы должны платить за раздачу на точке за два(три,четыре) заказа из одной закупки. Делайте заказы обдуманно, не торопясь, формируя один заказ.
Возможен бесплатный самовывоз с нашего склада (ул. Енисейская 32) предварительной договоренности.
🍀 В данной закупке, есть товары, которых мало на остатке. Каждый день отправляю заявку на склад поставщика. Да, что-то заканчивается, узнаю по факту и делаю возврат денежных средств согласно правил. (п.2.17). Учитывайте этот момент.
🍀 Поставщик очень часто меняет цену, как в большую, так и в меньшую сторону, отследить этот момент по каждому товару (пока не сделан заказ) достаточно сложно, могут быть ситуации, когда Вы оформили заказ по указанной в закупке цене, но цена у поставщика изменилась, мы отправим Вам ссылку на товар у поставщика, в котором изменилась цена и предложим Вам либо доплатить с учетом нашего орг %, либо оформим недопоставку из-за повышения цены у поставщика и вернем Вам денежные средства. Если Вы заметили, что % нашей наценки на товары LM превышает 40%, напишите нам личное сообщение, мы проверим цену поставщика и откорректируем цену.
Если возникнут вопросы, пишите, всегда будем рады помочь.
Обращаем Ваше внимание, на некоторые правила:
📌 Нельзя вернуть отказаться от покупки, если вы только после оплаты поняли, что в закупке представлены товары торговой сети Леруа Мерлен Владивосток! Сразу после оплаты, Ваш заказ уходит в обработку!
📌Претензии по растениям принимаю только с фотографией (прикрепив к сообщению) с точки выдачи в день получения заказа, уведомив об этом сотрудников точки.
При заказе растений необходимо понимать, что это живые растения, держать их неделями на пункте выдачи равнозначно их гибели.
📌 Претензии по браку и несоответствию товара принимаются в течение 7 календарных дней, с момента поступления заказа на точку раздачи. Если обнаружен брак вы должны будете отправить в фото (на котором будет виден брак) в личном сообщении и после согласования с организатором о возврате, вернуть товары в тот пункт выдачи, в котором получили заказ.
Если информация о браке или возврат были произведены организатору позднее, он не обязан решать данный вопрос.
📌 В случае возврата бракованного товара, товар, должен быть ТОВАРНОГО вида, то есть Вы должны вернуть его в не поврежденной коробке (если товар Вам пришел в коробке) и сохранить его в том, виде, в котором получили.
📌 Оттенок на фото может отличаться в силу передачи фотоизображения, настроек цветов вашего монитора и др.
📌 Если же в графе размеры прописана цена за продаваемое кол-во, то будет указано: "цена за .. шт"
📌 Товар, не подошедший вам по размеру, цвету, качеству и прочим причинам, а также просто не понравившийся, к сожалению возврату не подлежит и пристраивается самостоятельно участником.
📌 Внимательно следите за ходом покупки. Мы всегда указываем в «новостях» и «заголовке» новости.
📌 Возврат денежных средств за недополученные товары или брак (если у поставщика нет возможности сделать обмен) производится в сроки, установленные Правилами сайта .
📌Внимание! Информация по растениям: на фото изображены взрослые растения аналогичного сорта.
📌Не является браком изделий - недокомплект метизов в наборе (такое редко, но случается с производителями мебели, проверить комплектность при отправке не можем, т.к. мебель поставляется в заводской упаковке) - в случае недокомплекта пишите личное сообщение с приложением фото инструкции и указанием каких деталей не хватает - эти вопросы решаем оперативно!
📌Не является браком растений:
🧩 Частичная и/или временная потеря декоративности, вследствие естественных реакций растений на стресс/условия перевозки, пересадки и т.п.
🧩 Незначительное повреждение побегов или корневой системы растений.
🧩 Обрезка побегов, соцветий, части листвы растений в целях формирования растений или особенностей пересадки, транспортировки, хранения.
Уважаемые участники, учитывайте пожалуйста, что приобретение растений - это всегда определенный риск.
Всем скептически настроенным участникам, подсознательно настроенным найти изъян у саженцев, рекомендуем пройти мимо и приобретать саженцы "из первых рук".
ИНОГОРОДНИМ - так как саженцы, покидая наш офис, выходят из под зоны контроля организатора (мы не знаем как их везут курьеры, как долго саженцы лежат на транзитных точках, как долго будут ехать в край), то "краевые" точки раздачи будут добавлены под вашу ответственность .
Желаем всем приятных покупок!
