Назад

Правила проведения покупок (г. Хабаровск)

Пользователь

1. Основные положения

1.1. Настоящие правила содержат все существенные условия для участия в Совместных покупках в подфоруме "Совместные покупки", являющимся отдельным проектом в рамках форума. Настоящие Правила не являются публичной офертой. Нижеприведенные термины используются в Правилах в следующем значении:
  • Сайт - сайт совместных покупок 100sp.ru
  • Закупка — организованная покупка партии каких-либо товаров на всех желающих. Закупка может быть как с регулируемой наценкой на оптовую цену (раздел СП), так и не регулируемой (раздел Магазины и КП).
  • Организатор — организация или предприниматель, размещающий предложения товаров на сайте 100sp.ru.
  • Участник — пользователь Сайта, делающий заказы на покупку товаров.
  • Поставщик — организация, у которой покупаются товары.
  • Ассортимент — конкретные товары конкретной марки.
  • Заказ — товар или несколько товаров в составе общего заказа.
  • Организационный сбор — наценка Организатора на цену Поставщика.
1.2. Свидетельством согласия с настоящими Правилами со стороны Организатора является открытие им закупки. Свидетельством согласия с настоящими Правилами со стороны Участника является оформление заказа в закупке.

2. Участники

2.1. Участник обязан:
2.1.1. Самостоятельно следить за ходом закупки.
2.1.2. Выполнять все условия, обозначенные Организатором, и совершать все необходимые действия в установленные сроки.
2.1.3. Оплачивать подтвержденный заказ в сроки, указанные в закупке, а также сообщать Организатору о произведенной оплате в день оплаты. В случае невозможности оплаты заказа в указанные сроки — уведомить организатора об этом, далее действовать по согласованию с организатором.
2.1.4. Сообщать Организатору реквизиты для возврата денежных средств, если Организатор обязан осуществить возврат.
2.1.5. Забирать заказанный товар, если он соответствует заказанному артикулу и размеру. Соответствие цвета товара обязательно только в случае, если цвет или сам по себе является артикулом, или находится в его составе.
2.1.6. Сообщать Организатору о браке или несоответствии заказанному не позднее 10 рабочих дней с момента поступления заказа в Пункт выдачи. По истечению этого времени Организатор не обязан решать данный вопрос. При обмене бракованных товаров или возврате средств участник обязан доставить такие товары в тот пункт выдачи, в котором получил заказ не позднее 10 дней с даты согласования с организатором обмена/возврата товара. В случае, если заказ дорогостоящий, хрупкий или негабаритный, — по адресу, указанному организатором, в срок не более 10 рабочих дней.
2.1.7. Доставить бракованный Товар по согласованному с Организатором адресу, либо в пункт выдачи Центральный, в срок не более 10 рабочих дней. Товар при этом не должен быть бывшим в употреблении, у него должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки.
2.2. Участник имеет право:
2.2.1. Задавать любые вопросы Организатору, касающиеся как Товара, так и закупки в целом.
2.2.2. Сообщать Администрации Проекта о нарушениях Организатором настоящих правил.
2.2.3. Обращаться в Администрацию Проекта с целью проведения проверки условий проводимой закупки в разделе СП.
2.2.4. Отказываться от заказа в сроки, установленные Организатором.
2.2.5. Оценивать работу организатора, качество товара и адекватность цены в закупке.
2.3. Участнику запрещено:
2.3.1. Обращаться самостоятельно к Поставщику для выяснения каких-либо вопросов по закупке.
2.3.2. Отказываться от участия в закупке после срока, установленного организатором.


3. Организаторы

3.1. Организатор обязан:
3.1.1. При открытии закупки предоставлять участникам полную и объективную информацию о закупке и товарах:
  • Описание товара и его стоимость;
  • Cтрану торговой марки/страну производства;
  • Размерную сетку в случае обуви/одежды;
  • Дата окончания приема заказов, дата окончания изменений в заказах;
  • Cпособы выдачи заказов (пункты выдачи заказов, способы отправки, курьерской доставки);
  • Наличие гарантии по расцветке товаров;
  • Наличие размерных рядов;
  • Наличие предварительной брони у поставщика;
  • Порядок работы организатора с браком;
  • Способы и условия оплаты: лично, на карту банка, иное; предоплата или оплата при получении, количество дней на сбор денег, с указанием, будет ли осуществляться сбор в выходные дни.
  • Ожидаемые сроки доставки товаров на пункты выдачи;
  • при реализации товаров в наличии, должна быть указана дата окончания сбора денег, а также дата доставки заказов в пункты выдачи. Если участники не оплатили заказы до указанной даты — организатор отвозит эти заказы в пункты в соответствии с удобным ему графиком. Участники, оплатившие заказ вовремя, должны получить заказ в указанную дату.
3.1.2. Устанавливать размер Организационного сбора в разделе "СП" не более:
  • одежда (средняя закупочная цена менее 1500 рублей) — до 23%;
  • одежда (средняя закупочная цена более 1500 рублей и менее 4000 рублей) — до 21%, объемное (объем одной вещи более 0,018 куб. м) — до 23%;
  • одежда (средняя закупочная цена более 4000 рублей) — до 19%;
  • обувь — до 26%;
  • головные уборы — до 23%;
  • нижнее белье — до 23%;
  • объемные крупногабаритные товары (объем одной вещи более 0,042 куб. м) — до 37%;
  • постельное белье (кроме подушек) — до 26%;
  • подушки — до 29% или 50 рублей;
  • домашняя утварь — до 28%;
  • шторы – до 26%;
  • бижутерия, другие мелкие товары стоимостью до 100 рублей — до 27%;
  • сумки, рюкзаки – до 25%;
  • кожгалантерея (обложки, кошельки, визитницы) – до 27%;
  • перчатки, ремни, зонты – до 27%;
  • детские игрушки — до 28%;
  • книги и канцелярия — до 26%;
  • товары местных поставщиков — до 18%;
  • остальные покупки — до 23%.
  • для раздела СП «Продукты питания», а также в категориях «Shopping Club» и «China Market» Оргсбор не регулируется, Организатор устанавливает цену самостоятельно.
3.1.3. Своевременно уведомлять участников о задержках в сроках выдачи заказов с указанием причин и установлением новой даты выдачи заказов в новостях к покупке. В случае отклонения более чем на три дня, организатор обязан написать новости в покупке о причинах отклонения и сообщить новые ориентировочные сроки получения товара. Если задержка составляет более двух месяцев от ожидаемой даты доставки в пункты выдачи, Администрация вправе требовать от организатора выполнить возврат денег участникам.
3.1.4. Отвечать на сообщения Участников на 100сп в течение 2 рабочих дней.
3.1.5. Проверять и подтверждать оплаты участников в течение 3-х рабочих дней с даты оплаты, но не позднее даты доставки заказа участникам или доставки в пункт выдачи заказов.
3.1.6. Решать все вопросы по закупке, ее транспортировки, складирования, формирования и выдачи заказов участников покупок.
3.1.7. Если заказ выдается организатором самостоятельно (не через пункт выдачи заказов), организатор обязан хранить Товар не менее 30 календарных дней с момента объявления статуса "Раздача".
3.1.8. Сообщать участникам о пересорте до начала раздачи.
3.1.9. Исключать брак при комплектации Заказов. В случае получения Участником бракованного Товара, Организатор обязан осуществлять его обмен, или вернуть Участнику его стоимость. По согласованию с Участником Организатор может устранить недостатки товара за свой счет или выполнить частичный возврат стоимости товара за бракованный товар, при сохранении его у участника покупки.
3.1.10. Организовывать раздачу заказов Участникам, при этом должны быть предложены, как минимум, все пункты выдачи Хабмамы. Запись на выдачу должна быть открыта одновременно с началом закупки.
3.1.11. Возвращать денежные средства Участнику в случае отсутствия поставки заказанных им товаров, в случае брака, в случае ошибочного платежа — в срок 10 дней с момента, когда участник предоставил Организатору заявление на возврат со своими реквизитами. Заявление о возврате денежных средств должно включать причину возврата и реквизиты для безналичного перевода.
3.1.12. Компенсировать участнику стоимость доставки или получения заказа в пункте выдачи в случае выявления недовложения, замен, ошибок в формировании заказа, по вине организатора.
Стоимость доставки или получения заказа на пунктах не компенсируется для покупок, поставляемых несколькими партиями, при условии указания этого в условиях данной покупки.
3.1.13. Предупреждать Администрацию и Участников своих активных закупок в случае, если ему предстоит отсутствовать.
3.1.14. Сообщать Администрации в кратчайший срок о любых внештатных ситуациях.
3.1.15. Хранить оригиналы документов (счета, накладные на товар, товарно-транспортные накладные, платежные и другие документы) в течение 6 месяцев с момента завершения закупки и предоставлять их по требованию Администрации (за исключением закупок, проводимых в разделе "Магазины и КП"). Документация должна быть предоставлена в течение 2 рабочих дней после запроса.
3.2. Организатор имеет право:
3.2.1. Оставлять за собой преимущество на проведение закупки в разделе "СП" по конкретному Поставщику (раздел "Магазины и КП" не предоставляет такого преимущества):
  • С момента открытия закупки и до ее завершения;
  • На повторное проведение успешно завершенной закупки в течение 6 месяцев с момента ее завершения.
3.2.2. Округлять сумму к оплате для каждого участника до целого рубля.
3.2.3. Принимать предоплату от Участников для приобретения Товара.
Сбор предоплаты обязует Организатора максимально исключить риски по невыполнению Поставщиком своих обязательств. Минимальный срок на сбор средств с Участников составляет 2 календарных дня.
3.2.4. В случае отказа Участника оплатить полную стоимость Заказа в СП, где был предусмотрен предзаказ, и где им была оплачена определенная сумма в качестве задатка, Организатор имеет право распоряжаться этим Заказом по своему усмотрению без возврата задатка Участнику.
3.2.5. По истечению 30 дней с момента начала выдачи распоряжаться Заказом по своему усмотрению, если не может его выдать по причине нарушения правил Участником.
3.2.6. Передавать заказ в пункт выдачи по своему усмотрению (обозначается в условиях закупки на 100сп), если к моменту выдачи заказов Участник не выбрал способ получения заказа.
3.2.7. Пользоваться инструментами снижения рейтинга Участника и ограничивать доступ к своим покупкам согласно правил 100sp.ru.
3.2.8. Добавлять в подпись 1 ссылку на свою закупку (закупки) и 1 ссылку на пристрой.
3.3. Организатору запрещено:
3.3.1. Проводить закупку в разделе "Магазины и КП" по Ассортименту, присутствующему в разделе "СП". Исключение составляют случаи:
  • Предложение на существенно более выгодных условиях, чем в разделе "СП"
  • Если Ассортимент впервые был представлен в разделе "Магазины и КП", а также при его отсутствии более 6 месяцев с момента завершения последней закупки в разделе "СП".
3.3.2. Проводить закупку с одним и тем же Ассортиментом в разных разделах.
3.3.3. Пользоваться своим положением в личных целях.
3.3.4. Разглашать конфиденциальную информацию Участников.


4. Нарушения правил и конфликтные ситуации

4.1. При возникновении разногласий между Пользователями (например, между Организатором и Участником), в первую очередь, стороны должны постараться решить возникшую проблему между собой (например, посредством ЛС). Если стороны пришли к соглашению, вопрос считается закрытым.
4.2. Если стороны не пришли к соглашению, одна из сторон имеет право сообщить о сложившейся ситуации Администрации с подробным описанием причины обращения, ссылками на покупку и потребовать вмешательства.
4.3. Вмешательство Администрации направлено на урегулирование конфликта на основании Правил и не обязательно влечет за собой применение каких-либо мер к нарушителю.
4.4. Если действиями обвиняемой стороны не был причинен ущерб другим Пользователям или закупке в целом, ситуация может быть разрешена посредством выполнения указаний Администрации. В этом случае жалоба будет считаться закрытой.
4.5. Администрация выносит решение на свое усмотрение, но в соответствии с Правилами, учитывая мнение каждой стороны, смягчающих или отягчающих обстоятельств, а также поведения и репутации сторон на форуме до этого. После принятия решения Администрацией вопрос считается закрытым.


5. Прочие положения

5.1. Администрация Проекта обязуется:
5.1.1. В своих действиях и решениях руководствоваться Правилами закупок и Общими правилами форума.
5.1.2. Следить за соблюдением Правил закупок и Общих правил форума другими Пользователями.
5.1.3. Прилагать максимум усилий для решения сложных вопросов и конфликтных ситуаций.
5.2. Администрация имеет право:
5.2.1. За нарушение Правил закупок объявлять Пользователям предупреждения, а за нарушения Общих правил форума - применять меры на основании Общих правил форума.

Администрация может применять к организаторам поощрения и санкции, со снятием или добавлением рейтинга. Администрация может применить к организатору следующие меры:
  • Замечание, Повторное замечание (каждое замечание снижает рейтинг от 0,5 до 3 единиц);
  • Лишение права на проведение определенной покупки (передача покупки другому оргу);
  • Денежный штраф;
  • Лишение возможности создавать новые покупки;
  • Временное лишение статуса организатора;
  • Лишение статуса организатора.
5.2.2. Отказывать в открытии закупки, противоречащей законодательству РФ.
5.2.3. В ситуациях, не описанных Правилами закупок или Общими правилами форума, действовать по своему усмотрению.
5.2.4. Изменять и дополнять Правила.
5.3. Программа защиты покупателя осуществляется администрацией сайта 100sp.ru
  Обратная связь